Mes 14 années d'expérience professionnelle je les ai passées au service de l'enfance en difficulté.
Tout d'abord dans un foyer pour enfant et par la suite dans la rue, auprès de jeunes qui attendaient que ça se passe.
Puis j'ai commencé les interventions à domicile suite à un changement de poste.
Je me rappelle encore de cette toute 1ère visite. Pour ce père de famille je n'étais pas vraiment le bienvenu. d'autant qu'à l'heure convenue du rendez-vous, sa femme qui avait demandé de l'aide à corps et à cri n'était pas encore rentrée au domicile!
Alors que dans ce cadre j'intervenais pour le juge des enfants j'ai eu l'agréable surprise de constater que dans la majeure partie de mes visites j'étais très bien accueilli.
Puis après moins d'un an au service du juge, c'est au service des parents que j'ai eu l'occasion de travailler.
Étonnamment, c'est dans ce contexte que j'ai observé qu'à plusieurs reprises je n'étais pas si bien reçu que cela.
Souvent l'un des membres de la famille, celui qui avait formulé la demande, était convaincu qu'une aide extérieure apporterait la solution mais seulement voilà, tout le monde dans la famille n'avait pas cheminé au même rythme.
Le défi consiste alors pour l'intervenant à ne pas être perçu comme l'allié du demandeur, mais bien de venir pour aider la famille.
Mais ça change quoi de venir à domicile, me direz-vous. En venant chez vous, pour prendre une métaphore footballistique, je joue à l'extérieur. Le(s) membre(s) de la famille qui ne voulait pas vraiment que quelqu'un d'extérieur vienne s'immiscer dans le fonctionnement familial, joue à domicile.C'est donc pour lui un avantage non négligeable.
Les psychologues évoquent souvent le caractère de neutralité du cabinet. Est-il plus facile de parler de soi dans un endroit où les tableaux au mur ont été choisi par un autre, de même pour le fauteuil dans lequel vous êtes assis et ainsi de suite.
D'autre part pour l'intervenant il est plus facile d'observer les interactions de la famille dans son lieu de vie et ainsi être plus pertinent dans qu'il propose.
Toutefois il y a aussi des inconvénients. Venir dans le home sweet home, peut être vécu parfois comme une intrusion dans l'intimité de la sphère familiale. Et puis disons le tout haut, il y a des moments où on a envie de voir personne à la maison surtout si c'est pour parler des problèmes qui fâchent!
Dans ce cas il n'y a pas de miracle, Faire preuve d'une grande bienveillance peut désamorcer la crispation, et si ce n'est pas le cas, savoir se retirer sur la pointe des pieds permettra peut-être une meilleure rencontre au prochain rendez-vous.
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Famille Solutions
